Без бытовой техники сегодня трудно представить свое существование. Без нее не может обойтись ни один дом. А развивающийся стремительными темпами технический прогресс, благодаря которому появляются все более новые и совершенные модели и виды бытовой техники, еще долго будет обеспечивать прибыль магазинам, осуществляющим торговлю ею. Тем не менее, с каждым годом открыть магазин бытовой техники становится все сложнее. Причинами тому являются необходимость в немалых первоначальных инвестициях и высокая конкуренция со стороны сетевых магазинов, которые сегодня повально открываются в каждом городе. Однако, не смотря на такое положение дел, магазин бытовой техники представляет собой весьма неплохой и востребованный вид бизнеса.
Для открытия собственного магазина бытовой техники необходимо:
1. Выбрать помещение. Как правило, для размещения магазина бытовой техники выбирают помещения, площадь которых составляет от 250 до 1 тыс. кв. м., причем порядка 85-90% площади занимает торговый зал. Наиболее оптимальной считается площадь не менее 500 кв. м.
Что касается местоположения магазина, то разные районы его расположения имеют свои преимущества. Так, как показывает опыт, магазины, расположенные в центре города, способны обеспечивать 50-60% прибыли. Ежемесячная прибыль в таких магазинах, в зависимости от их площади может быть порядка 45-60 тыс. долларов и даже более.
Свои преимущества имеет и расположение магазина бытовой техники в районе новостроек. Это связано с тем, что жилые здания в таких районах появляются намного быстрее, нежели магазины. Но в данном случае, ежемесячная прибыль вряд ли достигнет суммы большей, чем 20-30 тыс. долларов.
Пожалуй, самым оптимальным вариантом размещения магазина является его открытие в районах, прилегающих к центру города. Именно там торговля отличается стабильностью и приносит порядка 35-45 тыс. долларов в месяц.
В общем виде основными факторами, обеспечивающими успех магазина, являются высокая проходимость, наличие транспортных остановок, парковки, близость крупной транспортной развязки.
В случае размещения магазина бытовой техники в центральной части города можно не относиться с опаской к близкому соседству магазинов-конкурентов, поскольку покупатели, как правило, редко делают покупки в первом посещенном магазине, предпочитая ознакомиться с ассортиментом и ценами нескольких торговых точек. Более того, потенциальные покупатели скорее отправятся в район, где вблизи друг от друга расположено сразу несколько магазинов бытовой техники.
Отделы можно расположить в одном помещении на разных этажах, в разных частях одного здания либо просто разделить перегородками. Расположение отделов внутри помещения зависит в первую очередь от помещения и его площади.
Еще одним вариантом размещения является расположение отделов в помещении без разделения их перегородками таким образом, что все они перетекают один в другой и при этом хорошо просматриваются. Такое размещение дает возможность увеличить эффективность работы продавцов, так как в этом случае они хорошо видят нагрузку своих коллег и в зависимости от числа покупателей могут самостоятельно распределяться между отделами.
Немалую статью расходов составляет ремонт помещения. Его проведение обойдется примерно в 200-600 долларов на 1 кв.м. Стоимость ремонта зависит в первую очередь от разницы между исходным состоянием помещения и его желаемым состоянием. В случае, если финансовые средства ограничены, можно сэкономить и особо не увлекаться внутренней отделкой помещения. Тем более, что многие покупатели с опаской относятся к магазинам, которые слишком дорого выглядят и предпочитают посещать те, которые наоборот выглядя проще.
2. Получить разрешительные документы. После того как выбор помещения сделан, следует посетить все необходимые инстанции. В среднем это занимает от двух до трех недель. Помимо этого магазин придется оборудовать система охранной и пожарной сигнализации.
Обычно магазины посещаются сотрудниками пожарной и налоговой инспекции, общества по защите прав потребителей, управления по борьбе с экономической преступностью. Пожарная инспекция осуществляет проверки помещения на соответствие требованиям и нормам противопожарной безопасности: запасные пожарные выходы, наличие огнетушителей, пожарную сигнализацию. Налоговая инспекция проверяет кассовые аппараты, кассовые книги, а также может осуществить контрольную закупку и провести проверку правильности выдачи чека. Обществом по защите прав потребителей проверяется наличие в магазине уголка покупателя, инструкций на товар зарубежного производства на понятном гражданам языке.
Управление по борьбе с экономической преступностью посещает магазины крайне редко. В основном вопросами их интересующими являются накладные на товар и его поставщики.
3. Приобрести торговое оборудование для магазина бытовой техники. Каждый отдел магазина, торгующего бытовой техникой с учетом специфики товара оборудуется своим оборудованием. Наиболее дешевым является оборудование, необходимое для отдела крупной техники в силу того, что здесь необходимо только подиумы, на которые она выставляется. Один квадратный метра подиума стоит от 25 до 45 долларов. Размер подиума зависит от самой бытовой техники. Как правило, для магазина достаточно порядка 15-30 кв.м подиума.
Отдела малой бытовой техники необходимо оборудовать стеллажами. Недорогой стеллаж размером 200*100*50 см обойдется в 180-200 долларов, более дорогой стеллаж, имеющий габариты 235*125*50 см — в 300 долларов.
Кроме того, имеет смысл закупить стеллажи со стеклянными дверцами, которые закрываются на замок. Цена такого стеллажа, имеющего размеры 220*100*50 или 220*120*60 составляет порядка 300-400 долларов. Один стеллаж позволяет поместить 20-25 чайников, кофеварок, утюгов, или около 6-8 пылесосов, или очень много мелких товаров таких как бритвы, эпиляторы и пр.
Также стеллажи необходимы и для отдела видео- и аудиотехники. Но в отличии от стеллажей, предназначенных для размещения малой бытовой техники они должны быть открытыми и иметь глубину в 60 см.
Приобрести стеллажи, имеющие габариты 220*100*60 см и 220*90*50 см можно за 120-220 долларов за один стеллаж. Одном такой стеллаж может вместить порядка 15 телевизоров, имеющих диагональ экрана в 14 дюймов, 6 телевизоров с диагональю экрана в 20-25 дюймов, или 2 телевизора с экраном в 29 дюймов.
4. Выбрать ассортимент магазина. В процессе выбора ассортимента товара необходимо прежде всего принимать в расчет ту интенсивность, с которой компания-производитель рекламирует свою продукцию. Реклама является хорошим стимулом для увеличения спроса на товар, но в то же время ее стоимость закладывается производителем в цену. В конечном итоге соотношение функциональности и цены чрезмерно активно рекламируемого товара может быть худшим, нежели чем у подобных моделей, предлагаемых другими производителями.
Помимо этого на выбор ассортимента предлагаемой продукции влияет площадь магазина бытовой техники. Небольшим магазинам, имеющим площадь порядка 200 кв.м. лучше ориентироваться либо на относительно недорогой, либо на эксклюзивный товар, а вот в магазинах, площадь которых составляет не менее 1000 кв. м., должна быть представлена длинная линейка продукции, в том числе и пользующиеся не самым большим спросом модели.
Наибольшим спросом пользуются стиральные машины барабанного типа, имеющие количеством оборотов при отжиме не менее 600. При этом порядка 60% всего ассортимента представляет собой недорогая техника, стоимость которой составляет до 450 долларов, 15% — техника средней ценовой категории, стоимость которой составляет до 650 долларов и еще 15% — дорогая техника, стоимостью более 650 долларов.
Порядка 35% всего ассортимента холодильников — недорогие однокомпрессорные двухкамерные холодильники производителей из Украины и других стран СНГ, 25% составляет товар того же типа, но зарубежного производства, 20% ассортимента – это двухкомпрессорные двухкамерные холодильники и по 10% ассортимента представляют дорогие и дешевые однокамерные агрегаты.
В наибольшем ассортименте среди плит в магазинах представлены газовые плиты. На них приходится порядка 70-75% ассортимента и только 25-30% — это плиты электрические. Но, стоит отметить, что в случае, если магазин бытовой техники находится в не газифицированном районе, то это соотношение выглядит с точностью до наоборот.
С учетом, что затраты на магнитолы, видеокамеры и аудиоплееры являются практически одинаковыми, торговля магнитолами обеспечивает на 17% больше прибыли, чем торговля аудиоплеерами. Причем торговля аудиоплеерами является практически на четверть более выгодной, чем торговля видеокамерами.
5. Создать склад магазина бытовой техники. Обычно для размещения склада нужна площадь в два раза меньшая, чем сам магазин. Причем в силу того, что товар является сложным и дорогостоящим склад должен быть обязательно сухим, хорошо вентилируемым и отапливаемым. Стоимость складских помещений, обладающих всеми этими характеристиками, как правило, не намного меньше, чем стоимость самого магазина. По этой причине более целесообразным является аренда складов, а не их приобретение.
Склад можно расположить как в непосредственной близости от магазина, так и арендовать на окраине города. В последнем случае можно существенно сэкономить на арендной плате.
6. Подобрать и нанять персонал. В данном виде бизнеса кадры имеют огромное значение. Исходя из практики, можно сделать вывод, что лучшими кандидатами на должность продавца-консультанта в крупные магазины бытовых приборов и видео-, аудиотехники являются мужчины в силу того, что именно мужчины способны лучше запоминать технические характеристики предлагаемой продукции. Кроме того, они могут при возникновении необходимости также выполнять функции грузчиков.
В то же время для выполнения обязанностей продавцов бытовых приборов больше подходят женщины. Именно они способны обеспечить потенциальному покупателю хорошую, грамотную консультацию исходя из собственного опыта.
Стоит отметить, что оптимальным возрастом для продавца бытовой техники является возраст от 25 до 30 лет, так как очень молодые продавцы, как правило, вызывают у покупателей меньше доверия и выглядят в их глазах менее убедительно.
При найме новичков обычно устанавливают испытательный срок в 2-3 месяца. Причем за первый месяц работы заработная плата продавца составляет 50% от оклада, за второй 75% и, только за третий месяц все 100%. В течение прохождения испытательного срока продавцом должны быть изучены все технические характеристики, а также особенности бытовой техники, выставленной на продажу в магазине. Кроме того, продавцы должны научиться грамотному общению с покупателями.
7. Провести рекламную кампанию магазина бытовой техники. Практика показывает, что проведение рекламной кампании магазина, торгующего бытовой техникой ежемесячно обходится в сумму порядка 5-15 тыс. долларов. Стоит также отметить, что в среднем длительность рекламной кампании должна составлять не меньше чем три-шесть месяцев.
Среди средств рекламы для магазина бытовой техники необходимо использовать хорошую вывеску, распространение листовок рекламного характера в местах с высокой проходимостью людей. Также имеет смысл разработать для клиентов систему скидок и бонусов.
Источник:
